Enrico Bracalente, administrador único de B.A.G. S.p.A., ha decidido empezar un nuevo proyecto de internacionalización de la marca de propiedad NeroGiardini. El objectivo que se ha puesto el empresario es hacer de la marca NeroGiardini, actualmente líder en el mercado italiano de calzados hombre – mujer, un punto de referencia también para el mercado europeo. Con el fin de internacionalizar la marca, B.A.G. Sp.A. ha llegado a un acuerdo importante con Dorna, organizador de MotoGP, para ser patrocinador principal del Gran Premio de Austria, programado para el 14 de agosto, como tambien será patrocinador de los cuatro Grandes Premios de España – Jerez, Barcelona, Aragón y Valencia – y de los dos Grandes Premios de Italia – Misano y Mugello. “El acuerdo con el Campeonato del Mundo de MotoGP nos dará una magnífica visibilidad para llevar nuestra marca por todo el mundo, comenta Enrico Bracalente; además, quiero remarcar que somos la primera marca de calzado en patrocinar con una titulación un Gran Premio”. Esta notable inversión en comunicación sólo es el primer paso de la estrategia de internacionalización, en efecto el empresario quiere exportar a Europa el mismo sistema adoptado en el mercado interior, basado en la alta calidad de sus productos Made in Italy y en el servicio eficiente a la clientela. En este sentido se ha tomado la decisión de no vender online los productos de la marca NeroGiardini a través de las plataformas de e-commerce. “Una elección – remarca Enrico Bracalente – que protege en primer lugar a nuestros clientes. Con nuestro nuevo método, que de hecho substituye el e-commerce, dentro de 3-4 días podremos entregar en toda Europa las reposiciones, siendo posible incluso dos pares solicitados por nuestros clientes. La excelencia de nuestro servicio es tener siempre disponibles los modelos best-seller de la temporada corriente”. Este servicio es posible también gracias a la decisión, tomada a finales de los años noventa, de realizar una producción Made in Italy. Para la eficacia de este servicio se está desarrollando una segunda plataforma logística que permitirá al comerciante entrar virtualmente en el almacén de la empresa y visualizar la disponibilidad de los productos más performantes en tiempo real, y decidir proceder con la reposición. Este servicio innovativo también protege al consumidor final que, gracias a la rapidez de la reposición, tiene la posibilidad de probarse los zapatos en la tienda y decidir si comprarlos. Una encuesta del Instituto Alemán de Calidad y Finanzas sobre 388 empresas de 70 sectores diferentes, en exclusiva para el periódico italiano Corriere della Sera, por el segundo año consecutivo ha nominado a NeroGiardini como la mejor marca italiana del sector del calzado por la calidad de los servicios ofrecidos al consumidor final.
