Envíos y Entrega

Los gastos de envío son 15€.

La entrega de los productos adquiridos se realiza en el lugar indicado por el usuario en el pedido. En el caso de un pedido con varios artículos, el envío será uno solo.

El plazo de entrega estimado y no esencial es de 4/5 dias laborables a partir del correo electrónico de "confirmación de envío" si el pedido se realiza antes de las 15.00 horas, con excepciones para islas y lugares remotos de difícil acceso para el mensajero. 

Cuando el mensajero se haga cargo del envío, éste procederá a enviar un correo electrónico al cliente indicando la fecha de envío y el número de seguimiento del mismo ("correo electrónico de confirmación del envío").

 Corresponde al usuario comprobar el estado del producto que se le entrega. Se entiende que el riesgo de pérdida o daño de los productos, por causas no imputables a B.A.G. S.p.A., se transfiere al cliente cuando éste toma posesión física del producto. En caso de que el embalaje presente signos evidentes de manipulación o alteración, se aconseja al usuario que notifique inmediatamente al servicio de atención al cliente.

El cliente debe retirar el producto debido a la obligación derivada del contrato de compra. En caso de que no se realice la entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección especificada en el pedido, el mensajero dejará un aviso con el número de contacto. El mensajero hará un segundo intento de entrega. Después de dos intentos fallidos de entrega, el paquete pasará a estar "en depósito". Una vez transcurrido el periodo de depósito, que se puede comprobar en la página web del mensajero, éste nos devolverá los productos. Una vez recibida la devolución de los productos no recogidos, procederemos a reabonar el precio pagado con el mismo método de pago utilizado para el pago.

En caso de que el producto adquirido no se entregue en el plazo indicado en el pedido, el cliente, de conformidad con el artículo 61 del Código de Consumo, invitará a B.A.G. S.p.A. a realizar la entrega en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si la entrega no se produce en este plazo, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. El consumidor no tiene la obligación de conceder a B.A.G. S.p.A. el plazo adicional si:

• B.A.G. S.p.A. se ha negado expresamente a entregar la mercancía;
• si el cumplimiento del plazo acordado para la entrega de los bienes debe considerarse esencial a la vista de todas las circunstancias que rodean la conclusión del contrato;
• el cliente ha informado a B.A.G. S.p.A., antes de la conclusión del contrato, que la entrega en una fecha determinada es esencial.

En estos casos, si el cliente no recibe el producto dentro del plazo de entrega especificado en el pedido, tiene derecho a rescindir el contrato inmediatamente y B.A.G. S.p.A. procederá a realizar el reembolso en la forma prevista en el punto 6.3.