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Per qualsiasi segnalazione su difetti o non conformità del prodotto preghiamo i nostri clienti di contattare il nostro Customer Care al seguente indirizzo mail shoponline@nerogiardini.it.

Per effettuare il reso seguire il procedimento descritto nel punto 6.4

Il prodotto una volta rientrato presso il nostro magazzino verrà ispezionato dal nostro reparto qualità. Qualora dovesse sussistere il difetto o la non conformità procederemo con l’eventuale riparazione o sostituzione o con il rimborso del costo da Lei sostenuto. Se l’ispezione esclude il difetto o la non conformità, ti rispediremo il Prodotto originale.